Operator Group – аутсорсинговый колл-центр под ваши задачи
Мы организуем и совершаем звонки уже 15 лет
Мы предлагаем профессиональное обслуживание клиентов, обеспечивая высокое качество взаимодействия и индивидуальный подход к каждому партнёру
Наша цель — помогать бизнесу эффективно решать задачи по обработке звонков
✓ Вы получаете не стандартный, а персонализированный подход, потому что мы готовим отдельных операторов под ваш проект;
✓ Вы получаете полностью управляемый процесс, так как мы обеспечиваем прозрачность условий и создаем отчеты специально для вас;
✓ Наша команда состоит из профессиональных операторов, которые прошли специальное обучение и имеют опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
✓ Наша цель — повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать операционные расходы для наших партнёров.
Подбор, обучение, адаптация персонала;
Разработка скриптов под любые задачи;
Организация работы на входящей и исходящей линиях;
Холодные звонки, техническая поддержка, реанимация, апсейл, кроссейл, обработка лидов, работа с пролонгационными клиентами;
Разработка коммерческих предложений;
Запись автоответчика;
Система аналитики: отчеты, записи диалогов, анализ эффективности сотрудников
БЦ “Текстильщики“
БЦ "Староалексеевская 5"
Начинаем сотрудничество с анализа ваших бизнес-процессов и потребностей клиентов. Затем подбираем оптимальную стратегию взаимодействия и команду специалистов. Далее обеспечиваем качественную поддержку и регулярные отчёты о результатах работы.
-
Регулярно пользуюсь услугами данного колл-центра, все профессионально и оперативно.
Юлия ГиленокБизнес-тренинги ЮГ -
Хороший колл-центр, рекомендую! Все честно и качественно.
Олег МалышевИндивидуальный предприниматель -
Прекрасный сервис, быстро обсудили все условия, заключили договор и приступили к работе!
Григорий НовиковГенеральный директор Medrabotnik.Online -
Обращалась для взаимодействия с записавшимися на марафон, услуги оказаны качественно, продажи выросли!
Ирина ВоронцоваБлогер
